Algemene voorwaarden

Versie: 18 oktober 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Lecca Luggi is een handelsnaam van Trending Sales B.V., gevestigd aan Houtwijk 27, 8251 GD Dronten, Nederland.

  • KvK-nummer: 95259058
  • Btw-nummer: NL867062307B01
  • E-mail: info@leccaluggi.com
  • Telefoon: 085 060 7946
  • Website: https://leccaluggi.com

In deze algemene voorwaarden wordt Trending Sales B.V., handelend onder de naam Lecca Luggi, aangeduid als “Lecca Luggi”, “wij” of “ons”.

Artikel 2 – Begrippen

  1. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Lecca Luggi sluit of wil sluiten.
  2. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
  3. Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
  4. Overeenkomst: de koopovereenkomst die via onze webshop of op andere wijze tussen de klant en Lecca Luggi tot stand komt.
  5. Product: ieder artikel dat Lecca Luggi aanbiedt, waaronder wasparfum, autoparfum, proefpakketten en aanverwante producten.
  6. Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Lecca Luggi en iedere overeenkomst tussen Lecca Luggi en een klant.
  2. Voor consumenten gelden altijd de dwingende wettelijke consumentenrechten. Een bepaling die daarmee strijdig is, geldt niet voor zover de wet dat niet toestaat.
  3. Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende schriftelijke afspraken of afzonderlijke zakelijke voorwaarden gelden. Bij strijdigheid gaan die specifieke afspraken voor.
  4. Voorwaarden van een zakelijke klant zijn alleen van toepassing als wij deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.

Artikel 4 – Aanbod en productinformatie

  1. Wij beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen, schrijf- of prijsfouten binden ons niet.
  2. Afbeeldingen zijn bedoeld als duidelijke weergave. Kleuren, verpakkingen en etiketten kunnen door beeldscherminstellingen of productvernieuwingen beperkt afwijken zonder dat de eigenschappen van het product wezenlijk veranderen.
  3. Geurbeleving is persoonlijk. Een verschil tussen de verwachting van een klant en diens persoonlijke geurbeleving betekent niet automatisch dat het product gebrekkig is.
  4. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en gedurende de bij de aanbieding vermelde periode.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De klant kan vóór het afronden van de bestelling de gekozen producten, aantallen, adresgegevens en totale prijs controleren en corrigeren.
  2. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling met betalingsverplichting heeft geplaatst en wij de bestelling elektronisch hebben bevestigd.
  3. Wij mogen een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen als daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout, een vermoeden van fraude of een onjuiste voorraadstand. Een reeds ontvangen betaling wordt dan terugbetaald.
  4. De bestelbevestiging en deze voorwaarden kunnen door de klant worden opgeslagen.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

  1. Consumentenprijzen worden in euro’s en inclusief btw weergegeven. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk getoond.
  2. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden aangeboden als dit uitdrukkelijk wordt vermeld.
  3. Betaling kan, afhankelijk van wat tijdens het afrekenen beschikbaar is, plaatsvinden via iDEAL, PayPal, Klarna, Bancontact, creditcard, Mastercard, Apple Pay, Google Pay of een andere getoonde betaalmethode.
  4. Op betalingen kunnen tevens de voorwaarden van de gekozen betaalprovider van toepassing zijn.
  5. Bij achteraf betalen moet de klant voldoen aan de acceptatie- en betalingsvoorwaarden van de betaalprovider.

Artikel 7 – Kortingen en acties

  1. Voor kortingscodes, cadeauacties en combinatiedeals kunnen aanvullende actievoorwaarden gelden.
  2. Tenzij anders vermeld, kan per bestelling één kortingscode worden gebruikt en zijn kortingscodes niet inwisselbaar voor geld.
  3. Acties gelden binnen de aangegeven periode, voor de aangegeven producten en zolang de voorraad strekt.
  4. Bij een retour kan het voordeel van een actie opnieuw worden berekend. Wanneer door de retour niet langer aan de actievoorwaarden wordt voldaan, mogen wij het vervallen voordeel verrekenen met het terug te betalen bedrag.
  5. Bij een actie waarbij het goedkoopste deelnemende product gratis is, wordt bij retour nooit meer terugbetaald dan het bedrag dat daadwerkelijk voor het geretourneerde product is betaald.

Artikel 8 – Levering

  1. Wij leveren in Nederland en België via PostNL.
  2. De verzendkosten bedragen € 4,95. Vanaf een bestelwaarde van € 40 is standaardverzending gratis, tenzij tijdens het afrekenen duidelijk anders wordt aangegeven.
  3. De gebruikelijke levertijd is één tot twee werkdagen. Bestellingen die op een werkdag vóór 16.00 uur zijn geplaatst en betaald, worden in beginsel dezelfde dag verzonden.
  4. Levertijden zijn een verwachting en geen gegarandeerde fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij vertraging informeren wij de klant zodra dat redelijkerwijs mogelijk is.
  5. Afhalen is niet mogelijk.
  6. Het risico op verlies of beschadiging gaat bij een consument over zodra de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
  7. Zakelijke klanten dragen het transportrisico vanaf het moment van aflevering aan de vervoerder, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 9 – Track & Trace, adresgegevens en niet-afgehaalde pakketten

  1. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken en controleren van volledige en juiste adres- en contactgegevens.
  2. Na verzending ontvangt de klant waar mogelijk een Track & Trace-link via de bevestigingsmail en/of het klantaccount. De klant wordt geacht de bezorgstatus tijdig te volgen.
  3. Als een pakket bij een afhaalpunt ligt, moet de klant het binnen de door PostNL aangegeven termijn afhalen.
  4. Het niet afhalen van een pakket geldt niet automatisch als een geldige herroeping. De klant kan de koop afzonderlijk ongedaan maken volgens artikel 10.
  5. Komt een pakket door niet-afhalen of door onjuiste adresgegevens bij ons terug, dan kunnen wij de rechtstreeks daaruit voortvloeiende kosten aan de klant doorberekenen voor zover de wet dit toestaat.
  6. Opnieuw verzenden gebeurt nadat de klant de nieuwe verzendkosten heeft betaald.

Artikel 10 – Herroepingsrecht voor consumenten

  1. Een consument kan de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden tot en met veertien dagen na de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
  2. Bij meerdere producten uit één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag na ontvangst van het laatste product.
  3. De consument kan herroepen via de online retour- en herroepingsfunctie op https://leccaluggi.com/pages/retourneren, via het modelformulier op die pagina, via het contactformulier of door een ondubbelzinnige e-mail aan info@leccaluggi.com.
  4. Na de herroepingsmelding heeft de consument veertien dagen om de producten terug te sturen naar:

Lecca Luggi / Trending Sales B.V. Houtwijk 27 8251 GD Dronten Nederland

  1. De consument draagt de rechtstreekse kosten van de retourzending.
  2. De consument is verantwoordelijk voor een zorgvuldige retourverpakking en doet er verstandig aan een verzendbewijs te bewaren.
  3. Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.

Artikel 11 – Beoordelen, gebruik en waardevermindering

  1. Tijdens de bedenktijd mag een consument het product hanteren en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, vergelijkbaar met wat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
  2. Onze flessen zijn niet voorzien van een wettelijke hygiëneverzegeling. Het openen van een verpakking leidt daarom niet automatisch tot verval van het herroepingsrecht.
  3. Als een consument het product verder gebruikt dan noodzakelijk is voor de beoordeling, is de consument aansprakelijk voor de daardoor ontstane waardevermindering. Bij parfumproducten kan daadwerkelijk gebruik, doseren, morsen, beschadiging of een merkbaar lager vulniveau tot waardevermindering leiden.
  4. Wij verzoeken de consument het product, de verpakking en meegeleverde onderdelen zo compleet, schoon en onbeschadigd mogelijk terug te sturen.
  5. Een waardevermindering wordt alleen toegepast voor zover deze redelijk en aantoonbaar is.

Artikel 12 – Terugbetaling na herroeping

  1. Wij betalen uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de consument aantoont dat deze zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
  2. Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij het volledige aankoopbedrag en de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug.
  3. Als de consument slechts een deel van de bestelling retourneert, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
  4. Extra kosten voor een door de consument gekozen duurdere leveringsmethode worden niet terugbetaald.
  5. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument.
  6. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de klant heeft betaald, tenzij de klant uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode.

Artikel 13 – Verkeerde, beschadigde of ontbrekende levering

  1. De klant wordt verzocht zichtbare schade, een verkeerd product of een ontbrekend product zo snel mogelijk na ontdekking te melden via info@leccaluggi.com of het contactformulier. Dit verzoek beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.
  2. Als de tekortkoming aan ons is toe te rekenen, zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, zoals nalevering, vervanging, herstel of terugbetaling.
  3. Bij een gegronde klacht over een verkeerde of beschadigde levering komen noodzakelijke retourkosten voor onze rekening.

Artikel 14 – Wettelijke garantie en conformiteit

  1. Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met onder meer de omschrijving, prijs, gebruiksaanwijzing en aard van het product.
  2. Er geldt geen vaste wettelijke garantietermijn; de verwachte levensduur hangt af van het product en het normale gebruik.
  3. Schade door onjuist gebruik, het niet opvolgen van veiligheids- of gebruiksinstructies, normale slijtage of een oorzaak van buitenaf valt niet onder de wettelijke garantie.
  4. Rechten van zakelijke klanten wegens een gebrek vervallen als zij niet binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk klagen. Dit laat dwingend recht onverlet.

Artikel 15 – Klachten

  1. Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier of via info@leccaluggi.com.
  2. Wij bevestigen of beantwoorden een klacht in beginsel binnen 48 uur op werkdagen. Als inhoudelijke afhandeling meer tijd vraagt, informeren wij de klant daarover.
  3. Een consument moet ons een redelijke mogelijkheid geven om de klacht te onderzoeken en op te lossen.
  4. Het niet direct melden van een klacht laat de wettelijke rechten van een consument onverlet, zolang de klacht binnen bekwame tijd na ontdekking wordt gemeld.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

  1. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en de wettelijke productaansprakelijkheid.
  2. Voor consumenten zijn wij aansprakelijk volgens de wettelijke regels.
  3. Voor zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling of het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.
  4. Voor zakelijke klanten zijn wij, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie.
  5. De klant blijft verantwoordelijk voor het volgen van product-, veiligheids- en gebruiksinstructies.

Artikel 17 – Overmacht

  1. Bij overmacht hoeven wij onze verplichtingen niet na te komen zolang de overmacht voortduurt. Onder overmacht vallen omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals vervoersstoringen, brand, overheidsmaatregelen, uitval van essentiële systemen, stakingen en ernstige tekorten bij leveranciers.
  2. Duurt de overmacht zodanig lang dat nakoming redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Een consument ontvangt dan terugbetaling voor het niet geleverde deel.

Artikel 18 – Intellectuele eigendom

  1. Alle merknamen, teksten, foto’s, ontwerpen, verpakkingen en overige inhoud van Lecca Luggi blijven eigendom van Trending Sales B.V. of haar licentiegevers.
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag deze inhoud niet bedrijfsmatig worden gekopieerd, gepubliceerd of gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 19 – Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.

Artikel 20 – Wijzigingen

  1. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling geldt de versie waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling heeft ingestemd.
  2. Wezenlijke wijzigingen voor lopende overeenkomsten worden niet ten nadele van een consument toegepast zonder wettelijke grond of instemming.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten met Lecca Luggi is Nederlands recht van toepassing.
  2. Een consument behoudt altijd de bescherming van dwingende regels van het land waar hij of zij gewoonlijk woont, als die regels van toepassing zijn.
  3. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
  4. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een consument wordt niet verplicht uitsluitend naar de rechter van onze vestigingsplaats te gaan.