Veelgestelde vragen

Wasparfum is een hooggeconcentreerde geurtoevoeging voor je was. Je voegt een kleine hoeveelheid toe aan het wasverzachterbakje. Het geeft je was en kleding een langdurige geur, maar vervangt je gewone wasmiddel niet.

Doe ongeveer 1 ml per kilo wasgoed in het wasverzachterbakje. Voor een volle trommel is 5 ml meestal voldoende. Wil je een subtielere of juist sterkere geur, pas de hoeveelheid dan een beetje aan.

Nee. Wasmiddel maakt je was schoon; wasparfum zorgt voor de geurbeleving. Gebruik dus altijd je normale wasmiddel en voeg de wasparfum apart toe via het wasverzachterbakje.

Dat kan, maar is vaak niet nodig. Onze wasparfum bevat naast parfum ook ingrediënten die de was zachter laten aanvoelen. Gebruik je toch wasverzachter, kies dan bij voorkeur een neutrale variant zodat de geuren niet met elkaar botsen.

Bij iedere geur vind je een omschrijving van het geurkarakter. Twijfel je nog? Met het proefpakket kies je meerdere 10 ml-geuren en ontdek je thuis rustig welke geur jouw favoriet is.

De geur kan dagenlang aanwezig blijven. De intensiteit hangt onder andere af van de dosering, het soort textiel, het wasprogramma en hoe je de was droogt en bewaart.

Wasparfum is geschikt voor de meeste wasmachines en gaat in het wasverzachterbakje. Gebruik het niet zomaar in een automatisch doseerreservoir; volg daarvoor altijd de instructies van de fabrikant van je machine.

Bekijk voor gebruik altijd de ingrediënten en test het product eerst met een kleine was en een lage dosering. Stop met gebruiken wanneer irritatie ontstaat. Neem bij aanhoudende klachten contact op met een arts.

Je kunt onder andere betalen met iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact en Klarna. De beschikbare betaalmethoden voor jouw bestelling zie je tijdens het afrekenen.

Ja, via Klarna kun je achteraf betalen. Klarna voert hiervoor zelf een korte controle uit en stuurt de betaalinstructies rechtstreeks naar je toe.

Vul je kortingscode in de winkelwagen of tijdens het afrekenen in en kies ‘Toepassen’. Per bestelling kun je één kortingscode gebruiken, tenzij bij de actie anders staat vermeld.

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via info@leccaluggi.com. Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele staat zijn. Om hygiënische redenen kunnen geopende geurproducten niet worden geretourneerd.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na je aanmelding ontvang je van ons de juiste retourinstructies en het actuele tarief. Bewaar je verzendbewijs totdat we je retour hebben verwerkt.

Zodra je retour in goede staat is ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend. De verwerkingstijd van je bank of betaalprovider kan verschillen.

Dat lossen we graag op. Mail zo snel mogelijk je bestelnummer en duidelijke foto’s naar info@leccaluggi.com. Bij een verkeerd of beschadigd geleverd product zijn de retourkosten uiteraard niet voor jou.

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan verzenden we je bestelling dezelfde dag. Bestellingen na 16:00 uur, in het weekend of op een feestdag gaan de eerstvolgende werkdag mee.

In Nederland wordt een pakket doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd nadat het is verzonden. Rond feestdagen of bij drukte bij de vervoerder kan dit iets langer duren.

Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf €40. Bij een lager bestelbedrag zie je de actuele verzendkosten duidelijk in de winkelwagen en tijdens het afrekenen.

Ja. Zodra je pakket is aangemeld bij de vervoerder ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met track & trace. Controleer ook je map met ongewenste e-mail als je niets hebt ontvangen.

Ja, je kunt tijdens het afrekenen een ander afleveradres invullen. Controleer de gegevens goed voordat je de bestelling definitief plaatst.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat we nog kunnen aanpassen. Zodra het pakket onderweg is, is wijzigen niet meer mogelijk.

Controleer eerst de actuele status via je track & trace. Blijft een update lang uit of lijkt er iets mis te gaan? Stuur ons dan je bestelnummer, zodat we met je mee kunnen kijken.