Zo gaan wij om met jouw gegevens
Bij Lecca Luggi hechten we veel waarde aan uw privacy. We zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens met zorg worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor u ze aan ons verstrekt. Uw gegevens helpen ons om uw bestelling snel, correct en gemakkelijk af te handelen. Daarnaast gebruiken we uw gegevens alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. Lecca Luggi verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
Wanneer u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens nodig om de bestelling uit te voeren en u op de hoogte te houden van de status. Met uw toestemming gebruiken we uw gegevens ook om u te informeren over nieuwe producten, acties en aanbiedingen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via ons e-mails. Onderaan de e-mails staat een link om je uit te schrijven.
We gebruiken informatie over het gebruik van onze website om onze dienstverlening en het gebruikersgemak continu te verbeteren. Lecca Luggi deelt uw gegevens uitsluitend met derden die direct betrokken zijn bij het afhandelen van uw bestelling. Zowel onze medewerkers als externe partijen zijn verplicht om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende gegevens van u verwerken:
- Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Betaal- en factuurinformatie
- Websitegegevens zoals IP-adres, locatiegegevens, surf- en klikgedrag
- Gegevens die u invult bij een sollicitatie, zoals uw CV en motivatie
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken uw gegevens om:
- Onze relatie met u als klant op te bouwen, te onderhouden en te verbeteren
- De koopovereenkomst correct uit te voeren
- Uw vragen, klachten, retourzendingen en reparaties te registreren en af te handelen
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en koopgedrag
- U gericht te kunnen informeren over producten, acties en gebruikstips
- U aankoopgerelateerde informatie te kunnen sturen, zoals aankoopbewijzen en handleidingen
Wij bewaren uw gegevens minimaal 7 jaar of zolang als wettelijk verplicht is.
Gebruik van cookies
Lecca Luggi maakt gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Cookies slaan informatie op zodat u die niet telkens opnieuw hoeft in te voeren en helpen ons om u bij een volgend bezoek te herkennen.
Bij uw eerste bezoek informeren wij u over het gebruik van cookies en vragen we om uw toestemming. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen.
Functionele cookies kunt u niet weigeren aangezien deze noodzakelijk zijn om de site goed te laten werken. U kunt cookies uitschakelen via uw browser, maar dit kan de werking van onze site beperken.
Uw rechten: gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft altijd het recht om uw gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen. Ook kunt u uw toestemming voor gegevensverwerking intrekken of bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.
Voor de veiligheid vragen we u om uw identiteit te bevestigen bij het indienen van zo’n verzoek. Wij reageren binnen twee weken. U kunt uw verzoek indienen via ons contactformulier.